소셜미디어 채널을 활용한 마케팅 이슈는 늘 관심을 가져야 할 부분이다. 소셜미디어 마케팅 트렌드와 관련하여 참고할 수 있는 인포그래픽이 있어서 소개한다. 아래 자료에 따르면 응답한 마케터의 90%가 소셜미디어를 마케팅에 활용하고 있고 응답자의 93%가 거래 부분에서 도움을 받았다고 한다. 43%는 직접적인 매출 상승이 있었다고 응답했고 83%는 브랜드 노출에 효과적이었다고 응답했다.
2009년과 2011년도를 비교해 보면 페이스북에 대한 활용이 15% 늘어난 반면 링크드인은 7%가 감소했다. 트위터는 꾸준하게 비슷한 수준을 유지하고 있다. 국내에서도 페이스북 이용율이 높아지고 있는 추세이며 트위터는 다소 주춤하고 있는 느낌이다. 비디오 마케팅을 위해서 유튜브를 활용하겠다는 응답은 77%로 나타나 유튜브를 활용한 동영상 마케팅에도 지속적인 관심을 가져야겠다. 흥미로운 결과는 마케팅 계획에 포함시키지 않는 채널에 "그루폰"이 포함되어 있다는 것이다. 올해도 소셜커머스 업체들의 어려움이 예상된다.
아래 인포그래픽의 각 영역은 세부적으로 흥미로운 결과들을 보여주고 있으니 꼼꼼하게 살펴보기 바란다.
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